Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují vztahy mezi společností Treva Wall s.r.o. a jejími zákazníky při poskytování služeb.

1. Úvodní ustanovení

Dodavatel: Treva Wall s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3. Kontakt: [email protected]. Tyto VOP se vztahují na všechny služby a prodej zboží poskytované dodavatelem.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena na základě cenové nabídky dodavatele a písemného potvrzení objednávky zákazníkem. Cenová nabídka je platná 30 dní od jejího vystavení.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uváděny včetně DPH. Platba se provádí: záloha 50% při podpisu smlouvy, doplatek 50% před předáním díla. Platba je možná bankovním převodem nebo v hotovosti.

4. Dodací podmínky

Termín dodání je uveden v cenové nabídce a je závazný po uhrazení zálohy. Dodavatel má právo termín posunout v případě vyšší moci. O změně termínu bude zákazník včas informován.

5. Reklamace a záruka

Dodavatel poskytuje záruku 5 let na provedené práce a instalované systémy. Reklamace musí být uplatněna písemně na [email protected] s popisem závady. Na reklamaci odpovíme do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji do 30 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Po zahájení prací může zákazník odstoupit pouze s povinností uhradit provedené práce.

7. Odpovědnost za škodu

Dodavatel odpovídá za škody způsobené při provádění prací. Zákazník odpovídá za poskytnutí přesných informací a umožnění přístupu k prostoru.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Podrobnosti naleznete v samostatném dokumentu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 15. 12. 2024. Dodavatel si vyhrazuje právo VOP změnit, změna se však nedotkne již uzavřených smluv. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem ČR.

10. Kontakt

Pro dotazy k VOP kontaktujte:
Treva Wall s.r.o.
Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 15. 12. 2024